Kundenbetreuer (m/w/d) mit Erfahrung im Pflegebereich für die West - Region Mannheim‑Heidelberg

Du suchst nach einem Job, der nicht nur eine Stelle, sondern eine echte Herzensangelegenheit ist? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wer wir sind? Die advita Holding GmbH ist mit ihren Gesellschaften ein deutschlandweit tätiger Pflegekonzern und zählt mit etwa 50 Niederlassungen und rund 3.000 Mitarbeitern zu den größten Pflegeanbietern Deutschlands. Bei advita haben Senior:innen die Möglichkeit, ein selbstbestimmtes und glückliches Leben bis ins hohe Alter zu führen – damit bieten wir eine echte Alternative zum Pflegeheim.

Für unsere Region West im Großraum Heidelberg-Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d). Die Position ist zunächst in Teilzeit (30Std./Woche) oder in Vollzeit (40Std./Woche) zu besetzen.

Deine Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von (Neu-)Kundenanfragen
• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und Terminierung von Rückrufen
• Erstinformation zum advita-Leistungsangebot und zu freien Kapazitäten in unseren advita Häusern
• Dokumentation und Weiterleitung der Anfragen
• Klärung von Mängelmeldungen und Nebenkostenabrechnungen der Bestandskunden sowie Terminierung von Vor-Ort-Besuchen
• Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Kundinnen und Kunden

Deine Voraussetzungen

• Kundenorientierung und individuelle Beratung
• Freundliche und professionelle Kommunikation
• Sensibler Umgang mit Senior:innen sowie deren Angehörigen und Betreuenden
• Bereitschaft, sich mit dem Berufsfeld der Pflege und den Bereichen Betreutes Wohnen, Pflege-Wohngemeinschaft und Tagespflege zu beschäftigen

Deine Vorteile

• Gute Einarbeitung mit starken Kolleginnen und Kollegen
• Hohe Eigenverantwortung und Vertrauen in Ihre Leistung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge (AG-finanziert)
• 30 Tage Erholungsurlaub

Werde Teil unseres Teams.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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